Hin und wieder stellen wir fest, dass unsere Infos bezüglich der TOUR leider nicht gelesen werden, obwohl überall bei jeder Stadt im Shop als auch im Newsletter darauf hingewiesen wird.

Das ist auch nicht weiter tragisch, wir beantworten gerne immer wieder dieselben Fragen.

Letztens jedoch erhielten wir erneut eine Bestellung für 2 Tickets, die mit PAYPAL-EXPRESS bezahlt wurden, von einem Herrn mit folgendem Kommentar:

Ihre Anmerkungen:

„Versandkostenfrei und dann doch 4,50 € für Versand? Einer Eintrittskarte, die elektronisch verschickt wird? Geht eigentlich gar nicht! Wenn es nicht ein Geschenk wäre, wäre ich jetzt wieder weg!“

Das sind die Momente wo auch bei uns dann der Kragen etwas enger wird und wir dementsprechend antworten. So bekam auch dieser Herr folgende Antwort von uns:

Guten Tag Herr Müller,

zunächst einmal vielen Dank das Sie dabei sein wollten und sich für unsere Tour anmelden wollten.

Nun aber zu Ihren Vorwürfen:

1. Es ist nicht unsere Schuld wenn Sie sich die Infos nicht durchlesen – obwohl es überall FETT steht – BITTE Infos durchlesen!!!

Dann wüssten Sie WARUM & WANN Versand Gebühren berechnet werden.

2. Wenn Sie weg sein möchten – ist das gar kein Problem – wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück auf Ihr Paypal Konto – und Sie können sich neu entscheiden – dafür oder dagegen. :-)

Bei uns wird niemand gezwungen und wir machen unsere Arbeit mit Liebe und hoffen auch auf dementsprechende Kunden die dieses zu schätzen wissen. Selbstverständlich geschehen auch bei uns manchmal Fehler – wir sind auch „nur“ Menschen. Und wir freuen uns darauf hingewiesen zu werden – doch kann man sich etwas freundlicher ausdrücken.

3. Bei den wenigen die – wie in Ihrem Fall – die Infos doch nicht durchlesen, wurden bislang immer diese Gebühren zurückerstattet. Aber noch keiner unserer Kunden war so unfreundlich dabei.

Vereehrter Herr Müller, wir wünschen Ihnen von Herzen nur das Allerbeste und eine gute Zeit. Ihren Betrag haben wir Ihnen gerade eben vollständig auf Ihr Paypal Konto zurücküberwiesen und Ihre Buchung storniert. Wir möchten Niemanden bei uns dabei haben – der nicht von Herzen dabei sein will.

Herzlichst

Daniela Szasz & Ihr Go4Values Team

Wir und ich ganz besonders, freuen uns wirklich über jeden der dabei sein mag und den wir neu kennenlernen dürfen. Aber bitte gebt diese Infos auch an eure Freunde & Bekannte weiter, insbesondere die Hinweise bei Paypal-Express Zahlungen.

Zur Sicherheit hier noch einmal der Link mit den Infos die vor einigen Wochen versendet wurden. Beachtet bitte insbesondere die Zahlungshinweise.

https://danielaszasz.com/tour-februar-2015-infos/

Einen schönen & erfolgreichen Tag wünscht Dir

Daniela